A gestão de frota compreende uma série de atividades realizadas pelo gestor com a finalidade de trazer mais eficiência para o serviço prestado. Um bom gerenciamento consegue muitos benefícios, não só para a própria empresa como também para a sociedade.
Além de otimizar o tempo, melhorar o aproveitamento dos recursos e diminuir as despesas, o controle de frota pode reduzir os acidentes de trânsito e trazer mais segurança para condutores e pedestres, contribuindo para diminuição das taxas de mortalidade neste segmento.
O benefício mais interessante, porém, é a excelência que a frota apresenta ao consumidor final, deixando-os cada vez mais satisfeitos e garantindo sua fidelidade. Por isso, separamos cinco dicas que vão te ajudar na hora de gerenciar sua frota.
1. Gestão de frota com checklist
O checklist, na verdade, não passa de um inventário dos principais elementos que compõem sua frota. Aqui, o interessante é observar se cada um deles está funcionando perfeitamente.
Neste momento, o gestor deve listar os veículos que constituem a frota, seu tipo, se são novos ou usados, a quantidade, qual o estado de manutenção de cada um e também para qual finalidade eles serão utilizados.
É importante também se ater às rotas que eles vão percorrer, o valor individual gasto de combustível, a manutenção dos automóveis, os salários dos condutores, a situação da CNH de cada um, as multas etc. Ou seja, tudo o que se relaciona diretamente com a frota deve ser listado para identificar sempre onde dispensar valores e investir em melhorias.
2. Defina os critérios da frota
Toda empresa necessita de uma política, com o segmento de frota não é diferente. No entanto, há algumas particularidades que devem ser observadas na hora de estruturar as normas que devem ser seguidas por todos os colaboradores, sobretudo pelos condutores.
A ideia é deixar bem definido como cada elemento da frota deve ser utilizado. Esse método pode ser encarado como a criação de padrões na hora da execução do serviço. Veja alguns fatores que devem ser levados em consideração neste momento:
Normas de conduta no trânsito: Definir o seguimento das boas práticas que evitam acidentes, que desperdiçam menos recursos e que contribuem mais para o meio ambiente. Um bom ponto de partida é observar as multas mais aplicadas para listar o que deve ser evitado.
Planejamento das rotas: Envolve o estudo de caminhos mais curtos e que perpassam um maior número de destinos, otimizando o consumo de combustível e agilizando o serviço. Aqui também se considera os melhores postos para abastecimento e os horários mais indicados para cruzar determinadas rodovias e estradas.
Manutenção dos veículos: Definir previamente o ciclo de troca de determinados componentes e estabelecer de forma mais organizada quando cada veículo vai para revisão geral e manutenção. Esses detalhes são importantes porque retiram um automóvel da operação, portanto deve ser pensado com cuidado para que sua ausência não interfira na qualidade do serviço da frota.
Quando estes elementos estão bem fundamentados, fica mais fácil orientar toda a equipe.
3. Monitore sua frota
Após esta estruturação criteriosa da sua frota, vem a parte operacional. É uma etapa rotineira que exigirá mais tempo, porém que também pode ser otimizada com ajuda de ferramentas informatizadas.
Com a ajuda de equipamentos especializados, você vai conseguir acompanhar os condutores em suas viagens e observar se a política da empresa está sendo respeitada.
Mas o monitoramento não termina aí. Todos os elementos listados no checklist e todas as situações presentes na política devem ser observadas constantemente. Dessa forma, nota-se se tudo está funcionando corretamente e se está alinhado com o planejamento otimizado para a frota.
O acompanhamento de todos os segmentos da sua frota vai garantir o bom resultado final.
4. Conscientize seus condutores
Os condutores formam a linha de frente da frota. São eles que cotidianamente executam as atividades da razão de existir da empresa. Portanto, é extremamente importante que o gestor invista no treinamento destes colaboradores.
O treinamento pode ser entendido como orientação para boas práticas no trânsito, aulas de reciclagem, palestras e muito mais. A ideia é manter a equipe sempre atualizada com aquilo que a empresa deseja e com a sua identidade.
O gestor também pode pensar em maneiras de engajar os condutores, oferecendo programas de incentivo e metas flexíveis com o cunho de promover seu crescimento profissional.
É importante reforçar a importância que eles cumprem na qualidade da entrega do serviço da frota, que esse detalhe implica na satisfação do cliente e que, sim, dependem fundamentalmente de suas ações. Quando a gestão de frota está concentrada nos condutores, ela abre espaço para as seguintes vantagens:
– Redução de infrações;
– Minimização de acidentes de trabalho;
– Otimização do serviço;
– Economia de tempo e despesas;
Viu por que é importante investir nos condutores?
5. Utilize tecnologia na gestão de frota
Esta é uma dica-tendência que tem sido aplicada gradativamente nas empresas de frota, pois eleva o serviço prestado a outro patamar de qualidade. Afinal, os avanços tecnológicos permitem um acompanhamento mais preciso de todas as áreas da frota.
É muito difícil imaginar um controle de frota hoje sem o auxílio de sistemas informatizados. Além de completamente burocrático, é extenuante analisar cada detalhe de maneira arcaica como era feito anteriormente.
As tecnologias no segmento de frota permitiram que os gestores conseguissem estar presentes nas viagens dos condutores em tempo real. E, dessa forma, saber os momentos exatos de colocar um veículo em manutenção, mapear cada automóvel, avaliar as placas, acompanhar a situação da CNH dos condutores, bem como ser notificado das infrações de trânsito no momento em que são aplicadas.
São muitas as facilidades que elas trouxeram para o gestor, que não precisa mais depender de métodos burocráticos e demorados para saber o que está acontecendo com sua frota.
E a maior vantagem da aplicação destas ferramentas informatizadas é a economia de tempo e de dinheiro que propiciam. Todo gestor sabe como é difícil segurar o caixa na gestão de frota, ainda mais porque ele impacta diretamente na qualidade do serviço.
A adoção de tecnologia é um dos seis passos que separamos para você diminuir as despesas com sua frota. Confira os demais em nosso infográfico gratuito!
Fonte: Frota 162
