Catanduvas, 8.8.14 – Em busca de um melhor atendimento aos pacientes que procuram atendimento na secretaria de Saúde de Catanduvas a assistente social, Rosa Aparecida Fabri, 46 anos, se inscreveu no curso de Libras Básico do Sest Senat através do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec).
Ela faz parte da turma dos 22 formandos que receberam certificado do Sest Senat Catanduvas. Rosa disse que sentia dificuldade por não saber se comunicar com eles, mas que agora já colocou em prática o que aprendeu nas aulas e tem a certeza de que foi muito melhor a atenção dado ao usuário do serviço. “Agora é só questão de tempo para me adaptar com os sinais, mas já vejo o quanto foi produtivo”, declarou.
A importância do curso de Libras é devido a facilidade que existe nessa comunicação entre os surdos e também como forma de inclusão social. “Se tiver o curso intermediário eu quero fazer”, garantiu a assistência social.
Balconista especializados garantem segurança ao clientes de farmácia
A farmácia é um estabelecimento que requer um atendimento de boa qualidade e com profissionais que conheçam a área. É muito importante que nestes estabelecimentos trabalhem pessoas qualificadas, pois estes têm a capacidade de atender e entender o que o cliente quer e principalmente garantir que está vendendo o medicamento indicado nas receitas. Com essa finalidade que o Sest Senat Catanduvas formou pelo do Pronatec uma turma de Balconista de farmácia.
São 19 novos profissionais que durante as 240 horas de aulas, receberam informações como: organização e funcionamento da farmácia, psicologia organizacional e atendimento ao cliente. Os alunos também receberam conhecimentos sobre farmacologia, farmácia hospitalar, farmácia de manipulação, produtos correlatos, legislação farmacêutica, primeiros socorros e promoção da saúde e segurança do trabalho.
A técnica em enfermagem, Ana Flavia Bepubel, fez o curso para adquirir mais conhecimentos. “O curso foi produtivo, pois trabalho na farmácia e algumas doenças comuns foram temas aprofundados”, explicou citando situações diárias como doenças respiratórias, resfriados e dores musculares.
Para a gerente do Sest Senat Catanduvas, Juliana Hess, os cursos do Pronatec além de importantes para os próprios formandos são bastante interessantes para cidade, pois faz com que aumentem a mão de obra qualificada no município.
Prestigiaram a cerimônia de formatura o secretário da Administração Claudinei Sella, a secretária da Saúde e Assistência Social, Elizete Cardoso, diretora da Assistência Social Claudia Vieira, a coordenadora do Pronatec Franciele Butzen e o presidente do Sindicato das Empresas de Transporte de Cargas de Catanduvas e Região (Setccar), Antônio Ozório Neto.
Fonte: Katherine Dalçoquio da Silva/ Imprensa Fetrancesc
Fotos: Full Frame Fotografias
